Políticas · Privacidad
Tus datos, explicados sin letra pequeña.
Esta política describe qué datos trata SplitClaro, para qué los utiliza, durante cuánto tiempo y qué decisiones puedes tomar sobre ellos.
Identificación pendiente de validación final. Antes de activar la contratación deben incorporarse la denominación o nombre legal del responsable, NIF y domicilio. No se han sustituido por datos ficticios. El canal operativo de privacidad es hola@splitclaro.com.
1. Quién es responsable
| Servicio y marca | SplitClaro |
|---|---|
| Responsable legal | Pendiente de incorporar antes de activar pagos. |
| NIF y domicilio | Pendientes de incorporar antes de activar pagos. |
| Contacto de privacidad | hola@splitclaro.com |
| Autoridad de control | Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), aepd.es |
2. Alcance y función de SplitClaro
Esta política se aplica al sitio web, la aplicación, los formularios, el soporte y las comunicaciones directamente gestionadas por SplitClaro. En relación con cuentas, facturación, seguridad, soporte y mejora del servicio, SplitClaro actúa como responsable del tratamiento.
Cuando una persona suscrita introduce datos de participantes para gestionar un proyecto, puede ser responsable de haberlos obtenido y comunicado legítimamente. SplitClaro trata esa información para prestar el servicio solicitado y delimita el acceso de cada firmante al acuerdo concreto en el que participa.
3. Qué datos podemos tratar
- Identificación y contacto: nombre, alias profesional, email, país, idioma y datos de cuenta.
- Información profesional: función en un proyecto, perfil artístico o empresarial y organización cuando se facilite.
- Datos del acuerdo: canción, participantes, porcentajes de composición y máster, versiones, observaciones, estado de firma y documento final.
- Firma y trazabilidad: aceptación, fecha y hora, identificadores técnicos y eventos necesarios para documentar el proceso.
- Facturación: plan, periodicidad, importe, impuestos, dirección de facturación y referencias del proveedor de pago. SplitClaro no necesita almacenar el número completo de tarjeta cuando el pago lo procesa un proveedor especializado.
- Soporte: mensajes, archivos adjuntos y contexto que decidas aportar.
- Uso y seguridad: dirección IP, dispositivo, navegador, sesiones, registros de acceso, incidencias y acciones necesarias para prevenir abuso.
- Preferencias: idioma, apariencia clara u oscura y comunicaciones consentidas.
No solicitamos categorías especiales de datos. Evita incluir salud, ideología, religión, biometría u otra información especialmente protegida en campos libres o documentos salvo que sea imprescindible, lícito y esté adecuadamente protegido.
4. Finalidades y bases jurídicas
| Crear y gestionar la cuenta | Ejecución del contrato y medidas precontractuales. |
|---|---|
| Crear, enviar, firmar, exportar y conservar acuerdos | Ejecución del contrato con el titular; interés legítimo y relación solicitada respecto de firmantes externos. |
| Cobros, facturas e impuestos | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales. |
| Soporte y comunicaciones operativas | Ejecución del contrato e interés legítimo en resolver solicitudes y mantener el servicio. |
| Prevención de fraude y seguridad | Interés legítimo, cumplimiento legal y protección de derechos. |
| Mejora y métricas del servicio | Interés legítimo con datos agregados o minimizados; consentimiento previo cuando se utilicen tecnologías no necesarias. |
| Novedades comerciales | Consentimiento, o relación previa cuando la ley permita comunicaciones sobre servicios similares y exista opción de oposición. |
| Defensa de reclamaciones | Interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales. |
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
5. Datos de firmantes externos
La persona suscrita aporta el nombre, email y participación de cada firmante para enviarle un enlace individual. El firmante puede revisar y firmar únicamente su acuerdo y recibe la copia final por email. No obtiene cuenta, acceso a otros documentos, a la comunidad ni a la plataforma.
Usamos esos datos para entregar el acuerdo, registrar el estado de firma, programar avisos y facilitar la copia final. El titular del proyecto debe informar a los participantes y asegurarse de que sus datos son correctos.
6. De dónde proceden los datos
Los obtenemos directamente de ti al registrarte, contratar, firmar o contactar; del titular del proyecto que te incorpora como participante; de proveedores de pago, email, alojamiento o seguridad; y de registros técnicos generados al utilizar el servicio.
Si nos facilitas datos de otra persona, declaras haberle informado y contar con una base legítima para hacerlo.
7. Con quién se comparten
No vendemos datos personales. Podemos comunicarlos únicamente cuando sea necesario a:
- proveedores de alojamiento, infraestructura, correo transaccional, soporte, seguridad y copias;
- proveedores de pago, facturación y asesoramiento contable o jurídico;
- participantes del mismo acuerdo, en el alcance necesario para revisar y recibir el documento final;
- autoridades, juzgados o terceros cuando exista obligación legal o sea necesario para proteger derechos;
- un eventual adquirente en una operación societaria, con garantías de confidencialidad y continuidad de derechos.
Los proveedores que tratan datos por cuenta de SplitClaro están sujetos a instrucciones, confidencialidad y medidas adecuadas. La relación actualizada de categorías o proveedores esenciales puede solicitarse por email.
8. Transferencias internacionales
Priorizamos proveedores ubicados en el Espacio Económico Europeo. Si un proveedor trata datos fuera del EEE, aplicaremos un mecanismo reconocido por el RGPD —por ejemplo, una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo— junto con medidas complementarias cuando sean necesarias.
Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables escribiendo a hola@splitclaro.com.
9. Durante cuánto tiempo
| Cuenta y proyectos | Mientras la cuenta esté activa y, tras su cierre, durante el tiempo necesario para facilitar exportación, atender incidencias y cumplir obligaciones o plazos de reclamación. |
|---|---|
| Acuerdos y evidencias de firma | Durante la relación contractual y los plazos necesarios para acreditar el servicio o defender derechos, salvo solicitud válida de supresión o instrucción distinta compatible con la ley. |
| Facturación | Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil. |
| Soporte | Mientras se resuelve la consulta y posteriormente durante el plazo razonable para seguimiento y defensa de reclamaciones. |
| Seguridad | Durante el periodo proporcional a la finalidad de detección e investigación; podrá ampliarse si existe una incidencia. |
| Marketing | Hasta que retires el consentimiento u objetes, conservando prueba mínima de la baja. |
| Candidaturas | Hasta 12 meses salvo que solicites la supresión antes o autorices un periodo distinto. |
Cuando ya no sean necesarios, los datos se eliminarán, anonimizarán o bloquearán según corresponda.
10. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad; retirar un consentimiento; y reclamar ante la AEPD. También puedes pedir información sobre una transferencia internacional.
Escribe a hola@splitclaro.com indicando el derecho que quieres ejercer y la información necesaria para identificar tu cuenta. Solo pediremos documentación adicional cuando sea imprescindible para verificar la identidad. Responderemos dentro del plazo legal.
Si el dato lo introdujo el titular de un proyecto, podremos trasladarle la solicitud cuando corresponda, sin dejar de atender nuestras propias obligaciones.
11. Cómo protegemos la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo, que incluyen conexiones cifradas en tránsito, control de acceso, minimización de permisos, actualización de componentes, registro de eventos relevantes, copias y procedimientos de respuesta. Ningún sistema es infalible; si se produce una brecha con riesgo para las personas, actuaremos conforme al RGPD.
Consulta más detalles en la página de Seguridad.
12. Privacidad en procesos de selección
Si envías una candidatura, trataremos nombre, contacto, currículum, portfolio, comunicaciones y notas de evaluación para valorar tu perfil y comunicarnos contigo. La base será tu solicitud de medidas precontractuales y nuestro interés legítimo en gestionar la selección.
No solicitamos información sensible ni referencias sin aviso. Conservaremos la candidatura hasta 12 meses para futuras oportunidades, salvo oposición o un plazo distinto comunicado en la vacante.
13. Personas menores de edad
El servicio se dirige a personas con capacidad para contratar. Si una persona menor participa en un proyecto, el titular debe obtener las autorizaciones necesarias y evitar aportar datos innecesarios. Un representante legal puede contactar con nosotros para ejercer derechos.
14. Decisiones automatizadas
SplitClaro no adopta decisiones con efectos jurídicos o significativamente similares basadas únicamente en tratamientos automatizados. Los controles antifraude pueden generar alertas o limitaciones preventivas, sujetas a revisión cuando proceda.
15. Cambios y contacto
Actualizaremos esta política cuando cambie el servicio, la normativa o la forma de tratar datos. Publicaremos la nueva fecha y comunicaremos cambios materiales por un canal adecuado.
Para cualquier cuestión: hola@splitclaro.com. Marco de referencia: Reglamento (UE) 2016/679 y Ley Orgánica 3/2018.